Conditions générales de vente

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Commande

En confirmant votre commande, vous acceptez l'ensemble des conditions qui suivent. Les Éditions Buissonnières répondront à votre demande en fonction des stocks disponibles. Dans le cas où un ouvrage serait manquant, vous serez informé par e-mail ou par téléphone et invité à reporter, modifier ou annuler votre commande. Dans ce dernier cas, en cas de paiement anticipé, vous serez remboursé.

Prix et paiement

Les prix indiqués sont en euros et donnés toutes taxes comprises. Les frais de livraison sont en sus et dépendent du poids du colis et du lieu d'expédition (en France métropolitaine : port de 4 euros jusqu'à 500 g, puis frais proportionnels au poids du colis, et envoi en colissimo suivi remis contre signature).

Le paiement se fait par carte bancaire (CB françaises, cartes internationales Visa, Eurocard-Mastercard) et la transaction sécurisée effectuée sous la responsabilité de notre organisme bancaire. Aucune information personnelle n'est communiquée (seuls le prix et le n° de commande sont transmis). Les produits livrés restent notre propriété jusqu'au paiement intégral du prix. Un numéro de commande vous est communiqué à l'issue de la transaction. Votre carte n'est débitée qu'après l'envoi du colis.

Livraison

Elle est effectuée par poste à l'adresse que vous avez communiquée. La facture, qui accompagne le colis, est libellée à la même adresse. La commande est traitée dans nos bureaux généralement le jour même ou le lendemain de la transaction (jours ouvrés) et la livraison intervient de suite (sauf rupture de stock). Les délais dépendent ensuite des services postaux et sont, pour les Colissimo suivis, de 2 jours pour la France Métropolitaine. En cas d'absence, vous serez avisés et vous pourrez disposer de votre colis à la poste de votre ville.

Retours et remboursements

Vous disposez d'un délai de 15 jours pour annuler votre commande et demander son remboursement qui sera effectué à réception de la marchandise en bon état (CD et jeux sous cellophane) dans un délai de 14 jours. Les frais de retour sont à votre charge, sauf erreur de notre part lors de la constitution de la commande ou du colis. 

Garantie

Si les ouvrages livrés présentent un défaut caché, nous remplacerons le produit ou vous proposerons une formule destinée éliminer le vice constaté. Les produits sont conformes à la législation française. Nous déclinons toute responsabilité au cas où le produit livré ne respecterait pas la législation du pays de livraison (censure, auteur interdit...).

Loi informatique et Libertés

Toutes les données personnelles qui nous sont confiées restent confidentielles et ne sont communiquées à aucune autre entreprise, association ou administration. Ces données ne serviront dans l'entreprise qu'à l'envoi de catalogues ou d'informations commerciales. Notre fichier client est déclaré à la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés. Vous disposez du droit d'accès, de modification ou de suppression des données vous concernant. À tout moment, vous pouvez exercer ce droit auprès de :

Éditions Buissonnières
BP 33,
29160 Crozon
tél : 02 98 26 22 50
fax : 02 98 26 29 28
ou : service-client@edibuis.com

Litiges

Les litiges éventuels entre les Éditions Buissonnières et vous relèvent de la compétence exclusive des juridictions françaises.

 



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